Il contesto attuale è frequentemente definito "VUCA", un acronimo basato sulle teorie sulla leadership elaborate da Warren Bennis e Burt Nanus, per descrivere o riflettere sulla volatilità, incertezza, complessità e ambiguità che le organizzazioni moderne devono saper interpretare per essere in grado di innovare e generare valore. La Business Agility offre un approccio efficace per affrontare queste sfide, consentendo alle aziende di riconfigurare rapidamente le proprie attività, adattandosi in modo flessibile e continuo alle mutevoli condizioni del mercato.

Cos'è la Business Agility?

Con il termine Business Agility si definisce la capacità di un’organizzazione di riconfigurare velocemente struttura, strategia, processi, piani, per cogliere opportunità, modificare modelli di business, fare innovazione continua e produrre valore. È un approccio che asseconda e promuove il cambiamento e la sperimentazione, come risposta all’incertezza e alla imprevedibilità dei contesti complessi.

L’Agility parte con un cambio di mindset, prima ancora che con l’adozione di un framework. Non si tratta semplicemente di un metodo di lavoro, ma di una vera e propria mentalità che permea l'intera organizzazione, coinvolgendo ogni fase del ciclo di vita dei progetti, dall'inizio alla distribuzione e al supporto post-implementazione. Attraverso la Business Agility, un’organizzazione è in grado di:

• Riconoscere rapidamente nuove opportunità
  
• Adattarsi con prontezza ai cambiamenti e alle sfide del mercato
  
• Innovare costantemente per ottenere risultati migliori
  
• Guidare con un intento chiaro e positivo
  

L’agilità permette alle aziende di non subire i cambiamenti, ma di sfruttare le opportunità emergenti, trasformando le incertezze in occasioni di crescita e innovazione.

I 3 pilastri dello sviluppo di un Business Agile

1. Coinvolgimento del cliente: Il cliente deve essere coinvolto fin dalle prime fasi dello sviluppo di nuovi prodotti o servizi. È il giudice finale della qualità e dell’utilità del prodotto, fornendo feedback essenziale per orientare le scelte del team di sviluppo.
   
2. Pianificazione iterativa: La pianificazione di un progetto deve essere flessibile e adattarsi costantemente alle nuove scoperte e agli sviluppi. L’apprendimento continuo rappresenta la chiave per avanzare in modo efficace e rispondere a cambiamenti o sfide imprevisti.
   
3. Teamwork e leadership diffusa: Decisioni rapide e ben informate richiedono la delega delle responsabilità. I team di lavoro, dotati di autonomia e competenza, sono la forza motrice dell'approccio Agile, garantendo efficienza e qualità nel processo di sviluppo.
   

L'Integrazione Innovativa tra Business Agility e Lean Thinking

Business Agility e Lean Thinking condividono buona parte dell’impostazione teorica, legata al metodo sperimentale, all’approccio iterativo fatto di continui miglioramenti, all’attenzione per il valore, al cliente, ai collaboratori. I due approcci differiscono tuttavia nella messa a terra di questi principi e nel campo di applicazione. Mentre la Business Agility si focalizza su temi legati all’efficacia dei risultati, sulla capacità di apprendere e di sperimentare, sull'adattabilità e sulla velocità di risposta ai cambiamenti, il Lean Thinking si focalizza su contesti più conosciuti, assicurando che questa capacità di adattamento avvenga in modo efficiente, rigoroso, minimizzando gli sprechi e rimuovendo gli impedimenti.

Una integrazione dei due approcci può essere la risposta strategica alle richieste di efficacia ed efficienza nell’affrontare il mondo VUCA. Mentre l’Agilità permette di reagire agli imprevisti in tempo reale e correggere la rotta, il Lean garantisce il consolidamento dei risultati e la solidità dei progressi.

Insieme, questi due approcci permettono alle aziende di essere:

• Proattive ed efficaci nel rispondere ai cambiamenti: anticipando le esigenze dei clienti e del mercato e reagendo velocemente agli imprevisti.
  
• Efficienti nell'uso delle risorse, riducendo al minimo le attività che non generano valore e riconfigurando rapidamente cià che non funziona.
  
• Collaborative e decentralizzate, favorendo un ambiente di lavoro in cui i team sono responsabilizzati e delegati a prendere decisioni veloci.

Le aziende che adottano entrambi gli approcci sono in grado di innovare rapidamente, migliorando costantemente i loro processi e mantenendo il focus sul cliente, in un ciclo virtuoso di sperimentazione e miglioramento continuo.

Confronto tra Business Agility e Lean Thinking

Di seguito, una tabella che mette a confronto i vantaggi di entrambi i metodi rispetto a cinque elementi chiave:

Quali caratteristiche possiede Un'azienda agile e snella?

Aziende leader come Spotify, Amazon, ING, hanno saputo integrare i due approcci, diventando più reattive alle esigenze dei clienti e ai cambiamenti del mercato a livello globale. Cosa contraddistingue quindi un'azienda agile e snella?

• è centrata sul cliente,
• adotta il miglioramento continuo,
• promuove una cultura di flessibilità e adattabilità,
• opera con iterazioni e cicli di feedback rapidi, 
• è orientata sempre ai risultati, per garantire che ogni attività crei valore,
• ottimizza risorse e tempi di risposta ai cambiamenti del mercato. 
  

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